病患资讯

我们在此项列明部分有用的资讯,以作为病患在槟安医院办理入院的指南。如有任何疑问,请随时与我们联系或向我们的接待员咨询。

病患住院或手术当日须知

请在指定时间的至少两小时前抵达,除非医生另有指示。 前往医院主厅的1号和2号登记柜台。

入院须知

请随身携带以下文件,以妥善办理入院手续:

  • 病患的身份证/护照/出生证明
  • 担保人的身份证/护照
  • 医生的推荐信和医疗卡/保证书(GL)/员工工作证/若保险受保人士在入院时仍未收到保证书,则可能需要支付押金
  • 预约卡

请依据预约时间准时登记入院。相关预约时间皆经过妥善安排,以便院方能拥有充分准备时间提供更好的照护。

当您抵达本医院时,请前往前台跟我们的接待员接洽,他们将会协助您完成登记与入院手续、确认病房分配以及敲定财务安排。本医院职员将会护送您至病房。

在紧急情况下,您可能会直接被送入病房,而本医院职员将会处理您的登记与入院手续。在这种情况下,您的近亲或亲戚需要提供协助。

押金

病患在办理入院手续时需支付押金。 (押金的金额取决于医院规定的手术类型或程序)

  • 病患可以透过使用现金、银行汇票或信用卡支付押金。
  • 我们仅接受与本医院有事前信贷安排的公司所提供的保证信。
  • 如果病患的保证信具有金额限制且不足以支付其手术费用,则需要支付押金。

供餐

本医院仅提供健康素食餐点。如果您有任何特殊的饮食需求,请告知护理人员。然而,本医院保留仅根据顾问的医疗指示提供餐点的权利。如果病患决定从本医院的食品与饮料餐单中另外点餐,则费用将添加至病患的账单中。

病房收费与医院杂费

本医院只能在您办理入院时才能确认可用的病房类型。 在住院期间,病患可以随时要求病房升级,自费者需支付额外费用。然而,如果病患是使用公司发出的保证信办理入院,那么病患/担保人则必须按照医院的要求支付病房升级与保费之间的差价以及任何共同承担的费用。

病人的个人物品/贵重财物

强烈建议病患将贵重物品留在家中,本院将不承担对任何物品损失的责任。

探病时间

探病者必须严格遵守探视时间,因为病患在护理过程中极需大量休息。探病者必须在晚间八时之前离开病房。

急诊登记

国际病患必须支付一千令吉的押金

住院必需品

您可携带以下物品:

  • 睡衣和个人衣物*
  • 洗漱用品
  • 毛巾
  • 拖鞋

* 本院不提供个人衣物的洗衣服务。

病患出院手续

出院时间为星期日至星期五上午十一时至下午二时之间。 如果病患在下午二时之后办理出院,则需支付全天的房间费用。

病患在非办公时间、星期六或公共假日办理出院时,须支付全额费用。 临时账单将应要求而提供。 最后帐单仅在下一个工作日的上午十时后,于9号或10号柜台提供。


付款指南

财务咨询

我们为病患提供财务咨询,以协助他们了解所需预备的医护费用。医护费用将会根据医院所提供的医护类型。此外,医护收费将考量各种因素,如并发症或针对每种健康状况而采取的不同治疗等,因此接受同一种类服务的病患所被征收的费用也可能会有所不同。

在办公时段内,本医院所征收的所有费用将随时可查询。如果帐单金额超出了押金金额,病患财务服务办公室将会透过发送付款提示至病患的病房或致电病患的亲属以更新病患的费用。

滞纳金

一般而言,病患在出院时所收取的帐单将会是最后帐单。然而有时候,病患出院当天所用物品的滞纳金可能未包含在有关帐单内。因此,倘若出现任何未清余额,院方将会通知病患。

付费

我们接受 现金(仅限马币)、银行支票、信用卡、借记卡以及线上转帐。 所有银行支票须注明抬头人为

退款

退款将与收到病患付款相同的方式进行。

现金退款时间
星期一至星期四上午九时至下午五时
星期五和星期日上午九时至下午一时
星期六休息
信用卡/借记卡退款
信用卡与借记卡退款手续将在5个工作日内进行处理。退款所需时间则以发卡银行为准。

如果病患帐单是由雇主或保险公司通过与本医院进行直接结算的方式处理,则病患必须出示由雇主或保险公司出具的有效且完整的保证书或医药卡,其中必需清楚注明病房类型及身份证或护照号码。


医疗报告

请参阅以下医疗报告申请流程

步骤(一)

下载PAH同意表
对于18岁以下的患者,必须征得父母或法定代表的同意
下载

步骤(二)

其他机构的标准索赔表必须与PAH同意表一起提交,并发送电子邮件 medicalreport@pah.com.my

步骤(三)

医疗报告办公室将建议医疗报告的费用(由医生酌情决定)

步骤(四)

通过银行汇款或在PAH收银台付款。
为了避免延迟状况发生,我们需要参考患者的医院编号。

步骤(五)

标准医疗报告或保险索赔报告将在付款后的14个工作日内准备好。在某些情况下,由于缺少完整的信息,因此报告完成所花费的时间可能比预设的时间更长。

最后步骤

报告完成后,将通过发送短信通知您。

医疗报告费

以下费用表仅作为基本参考。最终费用将由主治医生决定。

医疗报告类型 价钱(马币)
医疗报告(标准) 60.00
医疗报告(复杂) 100.00
医疗报告(第一次APS) 80.00
医疗报告(第二次APS) 50.00
生理报告(标准) 75.00
生理报告(复杂) 140.00

联系方式

地点 医疗报告事
办公时间 星期一至星期四 : 早上八时至下午五时
星期五及星期日 : 早上八时至下午一时)
星期六 : 休息
电话 +604 222 7233
联系人 Mr. Ahmad Fathir / Mr. Ahthisaravanan
电子邮件 medicalreport@pah.com.my
医生休假表