Informasi Pasien

Kami ada beberapa daftar informasi yang bermanfaat sebagai pedoman bagi pasien dengan pertanyaan sehubungan dengan rawat inap di rumah sakit ini. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami atau tanyakan kepada resepsionis.

Daftar Masuk untuk Rawat Inap dan Pembedahan

Mohon tiba 2 jam sebelum waktu yang dijadwalkan kecuali ada perintah lain oleh dokter. Lanjutkan ke kaunter pendaftaran 1 & 2 di lobi utama rumah sakit

Rawat Inap

Mohon bawa dokumen-dokumen berikut untuk memudahkan proses pendaftaran rawat inap :

  • IC Pasien/Paspor/Akte Kelahiran
  • IC/Paspor penjamin
  • Surat rujukan dokter dan kartu berobat/ surat jaminan (GL) /kartu pengenal pegawai / bagi yang memakai asuransi perlu membayar deposit jika surat jaminan belum diterima sewaktu pendafatran rawat inap.
  • Kartu temu janji

Harap datang tepat waktu sesuai janji daftar rawat inap. Waktu pendaftaran yang sudah diatur cukup untuk persiapan untuk memfasilitasi perawatan yang lebih baik.

Ketika Anda tiba, mohon menjumpai resepsionis kami (Front Desk) yang akan membantu untuk menyelesaikan pendaftaran / rawat inap Anda, memastikan ruangan yang ditentukan serta melakukan pembayaran. Petugas kami akan mengantar Anda ke ruangan.

Dalam kasus terdesak, Anda mungkin diterima langsung di ruangan, dan petugas kami akan memproses pendaftaran /rawat inap Anda. Dalam keadaan seperti itu, keluarga atau kerabat Anda dapat membantu.

Deposit

Patient is required to pay deposit if their guarantee letter has a limit and is not sufficient to cover their procedure cost.

  • Bayaran dapat dilakukan secara tunai, bank transfer atau kartu kredit/debit.
  • Kami hanya menerima surat jaminan dari perusahaan yang ada perjanjian pengaturan kredit dengan rumah sakit kami.
  • Pasien dikehendaki membayar deposit jika surat jaminan mereka memiliki batas jumlah pembayaran yang mana jumlah tersebut tidak cukup untuk menutupi biaya prosedur yang akan dilakukan.

Makanan

Rumah Sakit ini hanya menyajikan makanan vegetarian yang sehat. Jika Anda memiliki kebutuhan makanan khusus, mohon beri tahu petugas perawat. Namun, rumah sakit berhak untuk menyajikan makanan yang hanya sesuai dengan instruksi konsultan medis. Jika pasien memutuskan untuk memesan makanan jenis ala-carte lainnya dari menu Makanan & Minuman Rumah Sakit, biaya akan dimasukkakan ke tagihan rekening pasien.

Biaya Kamar & Ruangan

Rumah sakit hanya dapat memastikan jenis kamar yang tersedia pada saat pendaftaran rawat inap Anda. Pasien boleh meminta naik kelas kamar kapan saja selama pasien tinggal di rumah sakit, dan membayar atas biaya tambahan tersebut. Namun, jika pasien dirawat atas surat jaminan perusahaan (GL), pasien / penjamin bertanggung jawab untuk menyelesaikan perbedaan biaya antara tarif kamar yang dinaikkelaskan dan tarif yang dijamin serta pembayaran bersama, sebagaimana dan ketika diminta oleh pihak rumah sakit

Barang Pribadi

Pasien sangat disarankan untuk meninggalkan barang-barang berharga mereka di rumah, rumah sakit tidak akan bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan.

Jam kunjungan

Jam kunjungan harus dipatuhi secara ketat karena istirahat adalah bagian terpenting dari perawatan Anda. Para tamu harus meninggalkan ruangan pada pukul 20:00.

Pendaftaran UGD

Deposit sebesar RM 1000 diperlukan untuk pasien internasional

Barang yang Perlu Dibawa untuk Selama Rawat Inap

Anda mungkin perlu membawa barang-barang berikut:

  • Piyama & pakaian pribadi*
  • Keperluan mandi
  • Handuk
  • Selop/Sandal

*Layanan laundry tidak tersedia untuk pakaian pribadi.

Pasien Keluar RS

Jam keluar rs antara pukul 11.00 pagi hingga 14.00 siang dari hari Minggu hingga Jumat. Pasien akan dikenakan tambahan biaya satu hari penuh jika keluar setelah pukul 14:00.

Pembayaran sepenuhnya harus diselesaikan pada saat keluar rs setelah jam kerja, Sabtu atau hari libur umum. Rekening sementara akan dikeluarkan berdasarkan permintaan. Rekening akhir hanya akan disediakan pada hari kerja berikutnya di kaunter 9 atau 10 setelah jam 10:00 pagi.


Panduan Pembayaran

Temu Bicara Keuangan

Kami menyediakan temu bicara soal keuangan untuk membantu pasien dalam memahami biaya perawatan yang mereka harapkan. Berdasarkan jenis perawatan yang diberikan, biaya mungkin berbeda dari pasien ke pasien dari layanan kasus yang sama dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti komplikasi atau perawatan yang berbeda untuk setiap kondisi kesehatan.

Semua biaya rumah sakit kami siapkan dan sediakan selama jam kerja. Kantor Layanan Keuangan Pasien akan secara konsisten memperbarui biaya pasien dengan mengirimkan nota tanda biaya ke ruangan pasien atau menelepon keluarga pasien jika rekening telah melebihi dari bayaran deposit.

Biaya keterlambatan

Umumnya rekening yang akan dikeluarkan sewaktu keluar dari rs adalah rekening terakhir. Kadang- kadang, biaya keterlambatan atas barang-barang yang digunakan pada hari keluar rs mungkin bisa tidak termasuk. Kami akan memberi tahu pasien jika ada sisa bayaran yang harus diselesaikan.

Pembayaran

Kami menerima tunai dalam Ringgit Malaysia (RM), cek bank, kartu kredit, kartu debit, dan transfer online. Semua cek bank harus dibayarkan kepada

Pengembalian Uang

Pengembalian uang akan dilakukan dalam metode yang sama dengan pembayaran yang diterima.

Waktu pengembalian uang
Senin - Kamis jam 9.00 pagi – 5.00 sore
Jumat & Ahad jam 9.00 pagi – 1.00 siang
Sabtu dan hari libur umum tertentu tutup
Credit Card / Debit Card Refund
Pengembalian uang melalui kartu kredit /debit akan diproses dalam 5 hari kerja. Kerangka waktu pengembalian uang kepada pasien berdasarkan pada bank pengeluar.

Jika tagihan pasien harus diselesaikan oleh majikan atau asuransi perusahaan dengan pengaturan penagihan langsung dengan rumah sakit, pasien harus menunjukkan surat jaminan rawat inap yang lengkap dari perusahaan atau asuransi perusahaannya yang jelas menyatakan jenis ruangan dan nomor IC/Paspor pasien tersebut.


Laporan Medis

Please refer below for the Medical Report Application Flow

Langkah 1

Unduh formulir Consent PAH
Bagi pasien usia di bawah 18 tahun, diperlukan kebenaran dari orang tua atau anggota keluarga yang diakui secara hukum
UNDUH

Langkah 2

Formulir klaim yang standar dari institusi lain Mesti dilampirkan bersama formulir Consent PAH dan emailkan ke medicalreport@pah.com.my

Langkah 3

Petugas Medical Record akan mengemukakan Biaya laporan medis (tergantung kebijakan dokter)

Langkah 4

Bayar melalui bank atau ke kasir PAH
Sertakan nomor pendaftran pasien (HN) untuk mengelak keterlambatan

Langkah 5

Laporan Medis standar atau klaim asuransi akan selesai dalam tempo 14 hari kerja setelah pembayaran diterima. Kadang ada yang perlu waktu lebih lama dari yang ditetapkan terkait dengan informasi yang perlu dilengkapi.

Langkah Terakhir

SMS akan dikirim ke nomor handphone yang didaftarkan Jika laporan sudah siap.

Biaya Laporan Medis

Daftar harga berikut hanya rujukan dasar. Biaya pasti tergantung kehadiran dokter.

Jenis Laporan Medis Price (RM)
Laporan Medis (standar) 60.00
Laporan Medis (kompleks) 100.00
Laporan Medis (APS Pertama) 80.00
Laporan Medis (APS Kedua) 50.00
Laporan Fisioterapi (standar) 75.00
Laporan Fisioterapi (kompleks) 140.00

Maklumat Hubungan

LOKASI Medical Report Office
Office Hours Senin-Kamis : 8:00am - 5:00pm
Jumat&Minggu : 8:00am - 1:00pm)
Sabtu : (Tutup)
Telepon +604 222 7233
Contact Person Mr. Ahmad Fathir / Mr. Ahthisaravanan
Email medicalreport@pah.com.my
Kalender Dokter